Сроки по ОСАГО в 2026 году: когда обращаться, как проходит осмотр и выплата

После аварии важно не только собраться с мыслями, но и действовать быстро и по закону. Знание установленных сроков — ваш главный инструмент для получения страхового возмещения без задержек и конфликтов. Эта статья поможет разобраться, когда и куда обращаться, что ждать от страховой компании и как защитить свои права, если сроки нарушены.

📅 Ключевые сроки: краткий обзор

Чтобы вы имели четкую картину, основные временные рамки, установленные законом «Об ОСАГО», собраны в таблице.

🔍 Подробнее о каждом этапе и важных нюансах

1. Срок обращения в страховую компанию

Закон предписывает направить в страховую извещение о ДТП в течение 5 рабочих дней с момента аварии. Однако это крайний срок (но он не пресекательный). Юристы команды ЮЛекс настоятельно советуют сделать это в первые же сутки, чтобы избежать любых претензий со стороны страховщика.

Куда обращаться? У вас есть два варианта:

• Прямое возмещение убытков (в свою страховую). Возможно, если в ДТП участвовало только два автомобиля, оба застрахованы по ОСАГО, и вред причинен только имуществу.

• К страховщику виновника. Во всех остальных случаях — например, если в аварии больше двух машин, есть пострадавшие или виновник не имеет полиса.

Нюанс 2026 года: электронное заявление. С 2025года подать заявление о возмещении можно онлайн через официальный сайт или мобильное приложение своей страховой компании. Это удобный способ, который экономит время и фиксирует дату обращения.

2. Срок осмотра и экспертизы автомобиля

После получения вашего заявления страховая компания обязана организовать и провести осмотр или независимую техническую экспертизу поврежденного транспортного средства. На это у нее есть 5 рабочих дней.

• Ваша обязанность — предоставить автомобиль в согласованное время и место.

• Если автомобиль не на ходу, осмотр проводится по месту его стоянки.

• Если страховая не провела экспертизу в срок, вы вправе сделать это самостоятельно за свой счет, а потом потребовать возмещения этих расходов.

3. Срок выплаты страхового возмещения

Страховщик обязан либо перечислить деньги, либо выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней. Ключевой момент: отсчет начинается не с даты ДТП, а с момента, когда страховая компания получила от вас полный пакет необходимых документов.

Что входит в 20 дней? В этот период входят:

• Выходные дни.

• Рабочие дни.

• Не входят: официальные нерабочие праздничные дни.

4. Нововведения 2025 года, влияющие на сроки

Новые правила призваны ускорить и упростить процесс:

• Оформление европротокола через приложение страховой. Теперь это можно сделать не только через «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги», но и через мобильное приложение вашей страховой компании. Это ускоряет передачу данных.

• Приоритет ремонта перед выплатой. По умолчанию страховщик обязан организовать и оплатить ремонт вашего авто на станции техобслуживания, а не просто выплатить деньги. Направление на ремонт также выдается в течение 20 дней.

⚠️ Что делать, если страховая нарушает сроки?

Закон строго наказывает страховые компании за задержки, предоставляя потерпевшим действенные рычаги давления.

• Неустойка (пеня): За каждый день просрочки выплаты или направления на ремонт страховая обязана выплатить 1% от суммы страхового возмещения. Важно, что неустойка может начисляться не только на стоимость ремонта, но и на другие расходы (например, на эвакуацию), если они не были возмещены в срок.

• Финансовая санкция за просрочку отказа: Если страховщик не уложился в 20 дней и не направил вам мотивированный отказ, он платит 0,05% от страховой суммы (500 тыс. руб. за вред здоровью или 400 тыс. руб. за вред имуществу) за каждый день задержки.

• «Штраф» за неудовлетворение претензии: Если дело дойдет до суда и суд удовлетворит ваши требования, которые страховая не исполнила добровольно, с компании могут взыскать дополнительно 50% от присужденной суммы в вашу пользу.

Порядок действий при задержке:

1. Направьте в страховую компанию досудебную претензию с расчетом неустойки.

2. Если в течение 10 календарных дней ответа нет или он отрицательный, обращайтесь к финансовому уполномоченному (для исков до 500 тыс. руб.) или сразу в суд.

💎 Главные выводы

• Действуйте быстро: сообщите в страховую о ДТП в день происшествия.

• Следите за документами: 20-дневный срок выплаты стартует только после предоставления полного пакета.

• Знайте свои права: за каждый день задержки выплаты вам полагается неустойка в размере 1%.

• Используйте новые возможности: в 2025 году проще подать заявление и оформить европротокол онлайн.

Соблюдение установленных законом сроков — это гарантия того, что процесс возмещения ущерба пройдет максимально быстро и предсказуемо. Если страховая компания создает препятствия, вы всегда можете опереться на эти правила, чтобы защитить свои интересы.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь автоюриста при ДТП — обращайтесь к юристам и адвокатам ЮЛекс, мы защитим ваши права в спорах со страховой!